Première commande sur Aromazone sur le site

Hello les filles,

J’espere que le weekend s’est bien passé pour vous. Le mien a été super mais je pense qu’à force de trop en profiter, je ne me suis pas assez couverte. Résultat des courses, on est dimanche après midi et je suis emmitouflée sous un plaid très chaud avec le nez qui coule 🙁 .

Je profite donc de mon inactivité forcée d’aujourd’hui pour partager avec vous mes impressions sur ma dernière commande sur Aroma Zone le site.

Jeudi dernier, en rentrant du boulot, j’ai été agréablement surprise que “mijnheer” (entendez ici l’homme en néerlandais) me dise “On a encore livré un paquet pour toi”. Depuis le temps que je l’attendais ce paquet!!! j’étais tellement contente…Ils étaient enfin là tous mes nouveaux joujoux capillaires.

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Jusqu’ici, je profitais de mes escapades parisiennes pour faire mes achats directement dans le magasin. N’ayant pas le temps avant un petit moment d’y faire un tour, je me suis laissée tentée par l’appel de la souris. En un clic je possédais tout ces petits objets qui me tentaient depuis quelques mois déjà. Le 28 février dernier, c’est donc avec une joie presque enfantine que j’ai passé ma commande. J’ai règlé celle ci le jour même par virement bancaire.

La société étant basée chez l’un de nos voisins le plus proche, et étant donné la rapidité des virements bancaires européens (1 à 2 jours ouvrables) je pensais recevoir ma commande dans la semaine qui suivait (en 3 à 4 jours quoi!!!). J’ai en effet l’habitude des sites anglo-saxons et américains qui malgré la distance vous livrent dans des délais raisonnables (3 à 10 jours ouvrables) mais aussi et surtout, ont un système de communication qui permet au client d’être rassuré dans l’attente de sa commande. Lorsque vous commandez sur ces derniers, la plupart du temps on vous envoie un mail pour chaque étape du processus. D’abord pour vous confirmez la reception de votre paiement, ensuite pour vous informer de la date d’envoi du colis, les délais de livraison, et le cas échéant, le numéro de tracking de votre commande.

Ici que neni!!! Grosse déception et angoisse pendant plusieurs jours de m’être trompée en remplissant mon ordre de virement. A aucun moment, je n’ai reçu ni confirmation de la réception de mon paiement, ni la date à laquelle je pourrais espérer recevoir mon colis. J’ai trouvé cela assez déconcertant de la part d’un site aussi connu. Ce n’est qu’au bout d’une semaine, que perdant patience, je me suis décidée à les appeler pour savoir ou en étais mon colis. La très gentille, la dame que j’ai eu m’a dit que mon colis avait été posté et qu’il allait bientôt être livré. Donc en soit il aura fallu une bonne dizaine de jours ouvrables pour que je sois livrée. C’est peut être l’impatiente en moi qui parle mais je trouve que ca fait beaucoup quand on sait que la société est basée en France et que ce n’est pas si loin.

Ceci dit, le côté positif est que en plus des frais de port gratuits (pour toute commande de 65€ en Belgique), mon colis est arrivé à bon port, en super état (pas de casse) avec quelques échantillons gratuits en plus!!!

Ce que j’ai commandé?: Je vous avoue qu’à cause de la découverte récente de la faible porosité de mes cheveux, je me suis lachée au niveau des actifs hydratants. J’ai également pris d’autres bricoles pour ma peau. Je vous laisse voir par vous même.

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J’ai hâte d’essayer tout ca mais je vous expliquerai les propriétés des différents produits et leurs rôles dans ma routine capillaire au fur et à mesure de mes tests.

Merci de m’avoir lue et à très bientot pour de nouvelles aventures.

Thegirlzlifemagazine

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4 Comments

  1. mars 17, 2013 / 17 h 13 min

    Ah c’est bizarre j’ai jamais eu ce souci avec AZ je reçois souvent ma commande en 4jrs maxi . Profite de ta commande mnt 😉

    • mars 17, 2013 / 17 h 20 min

      Coucou ma belle, Tu as de la chance tu vis en France toi. C’est pas vraiment un soucis non plus que j’ai eu avec eux c’est juste le manque de communication et les delais de livraison qui me rendent dingue. J’ai recu mon colis en bon état mais je trouve que 10 jours ca fait long quand on ne vit pas si loin. SUr paks par exemple c’est environ en 3 jours que je suis livrée. J’ai commandé sur un site US la semaine dernière et la j’ai déjà été livrée. Je m’etonne juste que AZ qui est situé a cote prenne plus de temps et qu’ils ne trouvent pas opportun de plus communiquer. Mais peut etre est ce parce que je vis en Belgique ou que je suis de nature impatiente, je n’en sais rien !!! lol De toute facons c pas grave mon paquet est la maintenant et je compte bien en profiter 🙂 .
      Bon dimanche

  2. Vivy
    mars 17, 2013 / 12 h 33 min

    Effectivement tu t’es lachée sur les actifs hydratants.Le complexe hydratation intense me tente bien j’attends ton avis là dessus.
    Y a des trucs que je ne connaissais même pas comme le machin à base de concombre et la vitamine C.
    La prochaine fois je commanderai de la phytokératine ça donne de la souplesse aux cheveux.

    • mars 17, 2013 / 17 h 07 min

      Oui c’est clair. Moi aussi je découvre pas mal de choses en surfant sur ce site. C’est le temple de la tentation lol. le complexe hydratation j’en ai entendu beaucoup de bien et je me suis dit que je devrais l’essayer. Je t’avoue que je ne sais pas encore vraiment comment je vais l’utiliser il faudrait que je potasse les fiches d’AZ. Le concombre c’est aussi un actif hydratant comme les céramides végétales. C’est Sannou BB hairlove qui en parle souvent sur son compte. La vitamine C c’est surtout pour mon visage pour lui donner de l’eclat. Je pense l’utiliser pour mes masques ou dans ma creme de jour à voir :-). Je ferai un feed back le moment venu. Tu as de la chance avec la phytokeratine. Chez moi, elle me fortifie les tifs mais a tendance à me les laisser durs. Peut etre que je ne l’utilise pas comme il se doit. Il faudrait que je verifie si mes doses ne sont pas trop élevées.

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